So Sánh 4 Phần Mềm CRM Việt Nam Hot Nhất Thị Trường 2022-bdsthoidai

Xây dựng được một cộng đồng khách hàng trung thành là thách thức với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là khi dịch covid khiến việc giao tiếp trở nên khó khăn hơn. Lúc này nhiều công ty đã chọn các phần mềm CRM Việt Nam để quản lý quan hệ khách hàng. Vậy những giải pháp CRM trong nước có những ưu nhược điểm gì, có gì khác nhau không?

Những tiêu chí cần có khi so sánh phần mềm CRM Việt Nam

Để có cái nhìn khách quan và tổng thể và toàn diện nhất, khi so sánh những ứng dụng CRM tất cả chúng ta cần chăm sóc đến những tiêu chuẩn sau đây .

Giá thành của sản phẩm

Yếu tố tiên phong ảnh hưởng tác động đến quyết định hành động sử dụng ứng dụng CRM đó là giá tiền. Tuy nhiên, giá tiền nó không đơn thuần chỉ là đắt hay rẻ mà nó còn bộc lộ qua những tính năng trong gói loại sản phẩm có cung ứng nhu yếu doanh nghiệp hay không .

Xem thêm

Bạn đang đọc: So Sánh 4 Phần Mềm CRM Việt Nam Hot Nhất Thị Trường 2022

Phần Mềm ERP SAP – Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp Hàng Đầu

Hiện tại những ứng dụng CRM Nước Ta trên thị trường thường đưa ra nhiều gói khác nhau để tiếp cận với nhiều doanh nghiệp. Tùy theo mức giá mà những tính năng cũng bị hạn chế nên nhiều công ty thường chọn những gói có nhiều tính năng nhất. Tuy nhiên, một ứng dụng CRM với tính năng không số lượng giới hạn không phải chuyện thuận tiện .
Ngoài ra, ngân sách hậu mua hàng cũng cần được chăm sóc. giá thành huấn luyện và đào tạo, bảo dưỡng, tăng cấp mạng lưới hệ thống, … tốn bao nhiêu tiền và doanh nghiệp có thực sự cần chúng không .

Phần mềm có dễ sử dụng không?

Một ứng dụng CRM không trực quan sẽ khiến người dùng không muốn sử dụng. Tính trực quan biểu lộ ở chỗ thời hạn tải trang, giao diện dễ nhìn, số lần nhấp chuột cho một tác vụ, thậm chí còn những lỗi báo cáo giải trình nếu người dùng thao tác không đúng cách, …
Bên cạnh đó, ứng dụng CRM cũng cần đi kèm với tài liệu tương hỗ hoặc đào tạo và giảng dạy trực tiếp. Không ai muốn sử dụng một giải pháp vừa khó nhìn, vừa không trực quan lại không được hướng dẫn sử dụng. Một ứng dụng tốt sẽ giúp bạn giảm ngân sách, thời hạn cho việc đào tạo và giảng dạy .

Các tính năng cốt lõi

Một ứng dụng CRM có ích khi nó hoàn toàn có thể tích hợp với những bên thứ 3 để linh động, tiếp cận thêm nhiều đối tượng người dùng doanh nghiệp. Bạn cũng cần xác lập xem năng lực tích hợp với bên thứ 3 đó có thực sự tương thích với doanh nghiệp hay không .
Ngoài ra, hãy xem xét những tính năng cơ bản trong quản trị quan hệ người mua của mỗi ứng dụng, biết được doanh nghiệp của mình đang thiếu những gì và cần làm gì .

Dịch vụ hỗ trợ

Rất nhiều công ty cung ứng ứng dụng thiếu sự chuyên nghiệp, nghĩ rằng giao dịch hoàn thành là là kết thúc. Trên thực tiễn, một dịch vụ tốt khi nó cung ứng những tiêu chuẩn sau đây :

Có kho tài liệu hướng dẫn .
Chu trình đào tạo và giảng dạy, hướng dẫn sử dụng loại sản phẩm hài hòa và hợp lý .
Thời gian phản hồi, vấn đáp những nhu yếu nhanh gọn .
Tỷ lệ xử lý yếu tố thành công xuất sắc cao .

So sánh 4 phần mềm CRM Việt Nam hot nhất hiện nay

Phần mềm Online CRM, Slim CRM, CRM Việt và GetFly CRM là 4 giải pháp đang rất hot trên thị trường lúc bấy giờ. Hãy cùng chúng tôi so sánh cụ thể những giải pháp này và tìm ra loại sản phẩm tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn .

Phần mềm Online CRM

Phần mềm Online CRM ra đời năm 2010 và được tương hỗ 2 ngôn từ chính là tiếng Anh và tiếng Việt. Với gói dịch vụ 12 tháng cùng ngân sách 17 triệu đồng, bạn hoàn toàn có thể dùng giải pháp này cho 15 người cùng sử dụng .

tin tức có ích

Phần Mềm Quản Lý Kinh Doanh Và Những Lợi Ích Cho Doanh Nghiệp

Online CRM bắt buộc phải mua hoặc thuê server từ bên thứ 3, được nhà cung ứng ứng dụng yêu cầu. Khi tham gia huấn luyện và đào tạo, doanh nghiệp cần trả 2 triệu / buổi hoặc 5 triệu / năm, bạn cũng phải trả thêm phí nếu dùng thêm những tính năng nâng cao hơn .

Ưu điểm phần mềm

Có phiên bản riêng cho tình nghành nghề dịch vụ, từng công ty .
Tích hợp được với Zalo Official Account .
Đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình, tương hỗ hết mình trong quy trình setup hoặc sửa lỗi nếu có .

Nhược điểm khi dùng

Phải thuê server riêng và ngân sách khá cao .
Tính năng tổng đài cần cài thêm Zopiter mới hoàn toàn có thể gọi điện được .
Update những tính năng chậm vì mỗi người mua sẽ chạy một mã nguồn riêng .
Giao diện gọn nhưng chưa thực sự tối ưu, mất nhiều thao tác và phải mở nhiều màn hình hiển thị .
Cần nhiều thời hạn để thiết lập cũng như giảng dạy sử dụng cho người mới .

Phần mềm CRM Việt Nam Slim CRM

Slim CRM được phong cách thiết kế 2 ngôn từ chính là tiếng Việt và tiếng Anh, cùng 10 + ngôn từ khác nhau. Với những doanh nghiệp startup có 20 người, ngân sách dùng là 9.600.000 trong 12 tháng. Với doanh nghiệp nhỏ 50 người thì ngân sách là 19.200.000 / 12 tháng .
Slim CRM có không thiếu tính năng về người mua, kinh tế tài chính, việc làm, doanh nghiệp không phải trả thêm bất kể khoản phí nào khi dùng thêm tính năng. Công ty cũng sẽ không thu phí đào tạo và giảng dạy hay phí tương hỗ thêm .

Ưu điểm của phần mềm

Giao diện đẹp, khá đơn thuần và hoàn toàn có thể sử dụng được sau vài giờ .
Có đầy đủ tính năng hỗ trợ bạn quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả.

Xem thêm: Ngắm mẫu thiết kế nhà ngang 6m dài 7m tân cổ điển đẹp
Nhiều tính năng tương hỗ tăng hiệu suất, làm giá, hợp đồng tự động hóa, tạo hóa đơn, …
Tùy chỉnh thuận tiện nên hoàn toàn có thể cung ứng được nhiều công ty, nhiều nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại .
Người dùng sẽ không phải trả thêm khoản phí nào dù dùng thêm tính năng .
Doanh nghiệp sẽ được tương hỗ nhiệt tình, thời hạn thiết lập ngắn nên hoàn toàn có thể sử dụng ngay .

Nhược điểm

Phần mềm chưa tương thích với những công ty lớn, những doanh nghiệp có nhiều Trụ sở .
Chi tiêu sử dụng hoàn toàn có thể hơi cao so với những công ty startup .

Phần mềm CRM Việt

CRM Việt ra đời thị trường năm 2010 và đến nay đã có hơn 1500 người mua. Phần mềm có phiên bản dành cho 30 người dùng trong 12 tháng với ngân sách khoảng chừng 35.000.000 đồng. Những tính năng sẽ được số lượng giới hạn theo gói và người dùng cần trả thêm phí nếu muốn có không thiếu tính năng .

Ưu điểm của phần mềm

CRM Việt có bản thiết lập hosting riêng so với từng người mua .
Người dùng được không lấy phí đào tạo và giảng dạy, hướng dẫn sử dụng, không tốn kém ngân sách .
Có rất nhiều tính năng giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể chăm nom, quản trị người mua hiệu suất cao .

Hạn chế của phần mềm

Phần mềm CRM Nước Ta có ngân sách sử dụng khá cao .
Nhiều người nhìn nhận mẫu sản phẩm này khó dùng, mất nhiều thời hạn làm quen .
Khả năng update những tính năng chậm vì mỗi người mua dùng một mã nguồn riêng .
Thời gian thiết lập, cài đặt để hoàn toàn có thể dùng ứng dụng khá lâu .

Đừng bỏ lỡ

Phần Mềm Quản Lý Khách Hàng Miễn Phí: Ưu Điểm, Tiêu Chí Lựa Chọn

Phần mềm CRM Việt Nam GetFly

GetFly CRM được ra đời năm 2012 và đang có khoảng chừng hơn 3000 người mua sử dụng. Nếu là doanh nghiệp nhỏ dưới 30 người bạn hoàn toàn có thể dùng ứng dụng và trả hơn 12.000.000 / tháng. Nếu là công ty với quy mô khoảng chừng 50 người thì ngân sách dùng là 18.000.000 / 12 tháng .
Giải pháp này số lượng giới hạn tính năng theo gói, số lượng giới hạn người mua theo gói và phải trả thêm phí nếu muốn dùng những tính năng bên ngoài .

Ưu điểm của phần mềm

Tính năng marketing automation khá rất đầy đủ và mưu trí, tương hỗ doanh nghiệp tối đa .
Nhiều module quản trị lan rộng ra được tích hợp, giúp việc chăm nom người mua hiệu suất cao hơn .
giá thành linh động với từng nhóm người mua, công ty khác nhau .
Doanh nghiệp được không lấy phí huấn luyện và đào tạo, hướng dẫn setup và sử dụng .

Hạn chế của phần mềm

Giao diện hơi rối mắt và chưa thực sự khoa học, gây khó khăn vất vả cho người dùng, đặc biệt quan trọng là những ai không giỏi về công nghệ tiên tiến .
Nhập liệu chưa tối ưu và mất nhiều thời hạn để triển khai .
Thời gian thiết lập và huấn luyện và đào tạo cũng khá lâu, chờ đón dài .

Nhìn chung, các phần mềm CRM Việt Nam đều có đầy đủ tính năng như sales, service, marketing, report,… Các nghiệp vụ được nghiên cứu và phát triển phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp Việt Nam nên rất được yêu thích. Bên cạnh đó, việc hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ tư vấn cũng đơn giản vì đều là người Việt, không gặp khó khăn như ở nước ngoài.

Xem thêm: 20 ý tưởng mẫu nhà phố ngang 8m sở hữu mặt tiền đẹp

Mỗi ứng dụng sẽ tương thích với từng công ty, doanh nghiệp khác nhau, tất cả chúng ta không hề nhìn nhận được giải pháp nào là tốt nhất được. Vậy nên, tùy theo mục tiêu, nhu yếu sử dụng mà bạn hoàn toàn có thể chọn loại sản phẩm thích hợp cho doanh nghiệp của mình .
Trên đây là thông tin so sánh 4 ứng dụng CRM Nước Ta điển hình nổi bật nhất trên thị trường. Có thể nói, ứng dụng quản trị, chăm nom người mua CRM là một công cụ có ích và không hề thiếu so với mỗi doanh nghiệp, tổ chức triển khai. Trong 4 giải pháp trên đây, mỗi giải pháp sẽ có điểm mạnh, điểm yếu riêng vậy nên bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm và lựa chọn ứng dụng thích hợp để tương hỗ công tác làm việc quản trị người mua cho công ty .